Atención al cliente por teletrabajo
Perú (Remoto sólo localmente)SemiseniorTiempo Completo
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HerramientasSEO.top es una plataforma líder en el ámbito del marketing digital, especializada en ofrecer soluciones integrales y avanzadas herramientas SEO diseñadas para optimizar la presencia en línea de nuestros usuarios. Nuestro objetivo es proporcionar a los profesionales del marketing digital, freelancers, y empresas, los recursos necesarios para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda, aumentar su tráfico web y potenciar su estrategia SEO.
Funciones del cargo
Estamos buscando un especialista en atención al cliente que se una a nuestro equipo de forma remota. La persona ideal para este rol deberá tener una pasión por el servicio al cliente, habilidades excepcionales de comunicación, y un interés genuino en el SEO y el marketing digital. Será responsable de brindar soporte y asistencia a nuestros usuarios, resolviendo sus dudas, guiándolos a través de nuestras herramientas y servicios, y ayudando a resolver cualquier problema técnico que puedan enfrentar.
Proporcionar atención al cliente de primera línea a través de correo electrónico, chat en vivo, y teléfono.
Resolver consultas y problemas técnicos de los usuarios de forma eficiente y efectiva.
Guiar a los usuarios a través de las funcionalidades de la plataforma, asegurando que comprendan cómo aprovechar al máximo nuestras herramientas.
Recopilar y reportar feedback de los usuarios para mejorar continuamente la experiencia en la plataforma.
Trabajar estrechamente con otros departamentos, como el equipo técnico y de desarrollo de producto, para implementar mejoras basadas en las necesidades de los usuarios.
Requerimientos del cargo
Experiencia previa en roles de atención al cliente, idealmente en el sector tecnológico o digital.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para resolver problemas de forma creativa y eficaz.
Conocimiento básico de SEO y herramientas digitales (deseable, pero no esencial).
Alta motivación y capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno de teletrabajo.
Condiciones
La oportunidad de ser parte de una empresa innovadora en el ámbito del SEO y marketing digital.
Un rol clave dentro del equipo, con impacto directo en la satisfacción y éxito de nuestros usuarios.
Formación continua en SEO y herramientas digitales.
Un ambiente de trabajo flexible, remoto y orientado a resultados.
Reestructuracion Digital SAC
Beneficios
Horario flexible
Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Vestimenta informal
Reestructuracion Digital SAC no exige ningún código de vestimenta.
Ausencia por enfermedad remunerada
Se ofrece una cobertura por días no trabajados a causa de enfermedad (puede aplicar límites).
Bono por desempeño
Existen pagos adicionales al sueldo específicados si se cumplen objetivos.
Tiempo para proyectos paralelos
Es posible realizar side-projects en horario de trabajo.
Día de cumpleaños libre
El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.
Sobre Reestructuracion Digital SAC
Reestructuración Digital SAC es una innovadora empresa dedicada a la transformación digital y al desarrollo de soluciones online a medida. Nos especializamos en la creación y gestión de proyectos digitales diversos, como plataformas de cursos online que facilitan el aprendizaje continuo, y sistemas de búsqueda de empleo que conectan a profesionales con oportunidades laborales. Con un enfoque en la eficiencia y la accesibilidad
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